Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ dz88

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "dz88" hoặc "Chúng tôi": chỉ thương hiệu giải trí trực tuyến dz88 vận hành tại tên miền dz88.pro và các tên miền liên kết.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của dz88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống dz88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng dz88 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thật": số dư VNĐ thực tế trong tài khoản dz88 của người chơi, được nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• "Tiền thưởng": số dư được dz88 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền mặt trực tiếp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi dz88, bao gồm phiên bản web trên trình duyệt, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh dịch vụ khác mang thương hiệu dz88. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ dz88, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. dz88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi khi cần thiết.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam — tức không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cờ bạc do dz88 hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào áp đặt.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống dz88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Quy trình đăng ký yêu cầu người chơi cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện 18 tuổi).
• Địa chỉ email hoạt động — dùng để nhận thông báo tài khoản và hỗ trợ.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

dz88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người chơi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. dz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên dz88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). dz88 không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ trực tiếp (ngoại trừ USDT TRC20 sẽ được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch).

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính người chơi đăng ký tài khoản dz88. dz88 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi yêu cầu rút tiền vi phạm quy định này sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.

dz88 có quyền giữ lại hoặc trì hoãn thanh toán nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, dz88 sẽ thông báo cho người chơi và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh.

Tất cả các kèo cược và kết quả game được xác định bởi hệ thống phần mềm của các nhà cung cấp game đã được kiểm định độc lập. dz88 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game hay trận đấu nào.

• Một kèo cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và số tiền cược đã bị trừ khỏi tài khoản của người chơi.
• Kèo cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp dz88 hủy kèo theo quy định kỹ thuật (ví dụ: trận đấu bị hủy, sự kiện không diễn ra).
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, dz88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp dz88 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng, trừ trường hợp được đưa ra trọng tài theo Điều 11.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện game và có thể thay đổi theo thời gian.

dz88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố đầy đủ, rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại dz88:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải được cược đủ số lần quy định (thường từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn hoàn thành vòng cược nhất định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi đồng thời.
• Một lần mỗi hộ gia đình/thiết bị/địa chỉ IP: Các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Quyền từ chối: dz88 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ dz88:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dz88 (tài khoản trùng lặp).
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản dz88 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống dz88.
• Lạm dụng các lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Mọi phát hiện bug phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ dz88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dz88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi trong các trò chơi casino trực tiếp hoặc cá cược thể thao.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thẻ tín dụng bị đánh cắp hoặc thực hiện các giao dịch nạp tiền gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của dz88.
• Cố tình gây rối, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống dz88 (DDoS, SQL injection, XSS và các hình thức tấn công mạng khác).

Hậu quả của việc vi phạm các điều cấm trên có thể bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền. dz88 có toàn quyền quyết định mức độ xử lý tùy theo tính chất và mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

dz88 cam kết đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đã thua đến mức giới hạn bạn đã đặt ra trước.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở tự động sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ hiển thị tổng thời gian chơi và tổng thắng/thua của bạn trong phiên hiện tại để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

dz88 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và sử dụng phần mềm phát hiện hành vi cờ bạc có hại để chủ động tiếp cận và hỗ trợ người chơi có nguy cơ trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các yếu tố khác trên nền tảng dz88 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của dz88 hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác.

Người chơi được cấp phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ dz88 vì mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào của dz88.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ phần mềm dz88.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu dz88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Thu thập dữ liệu hàng loạt (scraping) từ nền tảng dz88 bằng công cụ tự động.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dz88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ dz88.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của dz88, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm từ cơ quan chính phủ).
• Thiệt hại do người chơi tự gây ra bởi việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Các khoản tiền bị mất do hoạt động cá cược bình thường — kết quả thắng/thua trong cá cược là bản chất của trò chơi và không phải trách nhiệm bồi thường của dz88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của dz88 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Nếu người chơi có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ dz88, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua kênh live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ dz88 cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa giải quyết được qua hỗ trợ trực tiếp, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban giám đốc dz88 là quyết định cuối cùng trong nội bộ nền tảng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Người chơi có quyền gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét. Mọi tranh chấp không giải quyết được trong nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

dz88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dz88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dz88.pro ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dz88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ.